Beratungsschwerpunkt IT-Service-Management und Sourcing

Professionelle IT-Services sind die Grundlage einer leistungsfähigen IT-Organisation. Gleichzeitig gewinnt die optimale Balance zwischen Eigenleistung und Fremdbezug zunehmend an Bedeutung. Ziel ist die Bereitstellung effizienter, qualitativ hochwertiger und wirtschaftlicher IT-Services.

• Entwicklung von IT-Service-Management-Strukturen
• Standardisierung und Optimierung von IT-Services
• Entwicklung von Sourcing- und Providerstrategien
• Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
• Optimierung von Service- und Betriebsmodellen
• Einführung von Leistungs- und Qualitätskennzahlen