Die IT Infrastruktur ist die Basis aller IT Services. Dies beginnt vom Rechenzentrum und geht bis zum IT Arbeitsplatz des Anwenders. Das optimale Managen der Infrastruktur über eine an den Anforderungen der Anwender ausgerichtete Definition der geeigneten Plattformen, der Definition von globalen IT Standards und Infrastruktur-Plattformen, über die Nutzung neuer Ansätze, wie Cloud-Computing, ist die Basis eines effektiven und effizienten IT Service Angebotes.